FAQ (Foire aux questions)

Q : Comment puis-je passer une commande ?
R : Vous pouvez facilement passer commande sur notre site web en sélectionnant vos produits préférés et en suivant le processus de paiement. Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre service client.

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?
R : Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit, PayPal et d'autres méthodes de paiement en ligne sécurisées pour garantir une expérience de paiement fluide et sécurisée.

Q : Combien de temps prend la livraison ?
R : Les délais de livraison varient selon votre emplacement, mais il faut généralement compter de 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes au Canada. Les délais d'expédition internationaux peuvent varier.

Q : Puis-je suivre ma commande ?
R : Oui ! Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail pour suivre votre colis en temps réel.

Q : Quelle est votre politique de retour ?
R : Nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la livraison pour les produits non ouverts et non utilisés. Veuillez contacter notre service client pour effectuer un retour.

Q : Comment puis-je contacter le support client ?
R : Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@amorecosmetics.ca ou appeler notre hotline au +1-234-567-8901 pendant les heures ouvrables (du lundi au vendredi, de 9h à 18h HNE).

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